서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 문코퍼레이션(이하 “회사”라고 합니다)이 제공하는 픽챠(piccha)서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라고 합니다) 이용에 대한 픽챠와 이용자의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 이 약관에 대해 동의하지 않는 경우에 픽챠 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2조 (용어의 정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “회사”라 함은 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
2. “회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고 픽챠 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “임시회원”이란 일부 정보만 제공하고 픽챠 서비스의 일부만 이용하는 자를 의미합니다.
4. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다.
5. “계정정보”란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 픽챠에 제공한 정보와 서비스이용정보, 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다.
6. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 픽챠 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(텍스트, 그래픽, 이미지, 삽화, 디자인, 아이콘, 사진, 동영상, 오디오, 브랜딩, 인터랙티브 기능, 소프트웨어, 측정항목, 기타 관련 문구, 기타 자료 등)를 의미합니다.
7. “오픈마켓”이란 모바일 기기에서 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다.
8. “애플리케이션”이란 픽챠 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

픽챠는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 본 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 개인정보처리방침
6. 서비스 이용약관

제4조 (약관의 효력 및 변경)

① 픽챠는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제, 해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다.

② 픽챠는 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 서비스화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제28조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

③ 픽챠는 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 픽챠는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 픽챠 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.

④ 픽챠는 회원이 픽챠와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.

⑤ 픽챠는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제5조 (이용계약의 체결 및 적용)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 만 14세 이상인 자(이하 “가입신청자”라 합니다.)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 픽챠 서비스 이용 신청을 하고, 회사는 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다.

1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우
2. 픽챠 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우
3. 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청하는 경우
4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 회사 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우
2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우
3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우

제6조 (이용자격)

① 본 서비스는 만 14세 이상의 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만의 사용자가 본 서비스에 접근하거나 사용하는 경우, 해당 사용자는 부모나 법정대리인의 동의를 얻은 경우에 한하여 사용할 수 있습니다. 그렇지 않을 경우 이는 본 약관의 위반 행위로 간주됩니다.

② 회사는 각 국가의 법령에 따라 서비스 이용 연령을 다르게 설정할 수 있으며, 국가별 연령 제한이 적용됩니다.

③ 부모나 법정대리인의 동의는 명시적 동의 방식으로 이루어져야 하며, 이를 증빙할 수 있는 문서 또는 전자 서명을 제출해야 합니다.

④ 특정 국가의 법적 요구사항이 본 약관에 우선 적용될 경우, 해당 국가의 소비자 보호법 또는 데이터 보호법을 따릅니다.

제7조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상 관례에 따릅니다.

제8조 (운영정책)

① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다.

② 픽챠는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 서비스화면에 게시합니다.

③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다.

1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우
2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우
3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우

제9조 (개인정보의 보호 및 사용)

① 픽챠는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 픽챠 개인정보처리방침에 따릅니다. 특히, 유럽연합(EU) 사용자에 대해 GDPR이 보장하는 데이터 주체의 권리(접근권, 삭제권, 이동권 등)를 보장하며, 캘리포니아 거주자에 대해서는 CCPA에 따라 「판매 금지 요청권」을 포함한 권리를 제공합니다. 자동화된 의사결정에 의한 프로파일링을 포함한 처리에 대해 거부할 수 있는 권리도 보장됩니다.

② 픽챠는 관련 법령에 의해 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 명시적인 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한, 개인정보 제공 시 아래 사항을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

1. 개인정보를 제공받는 자
   • 제공받는 제3자의 명칭, 법적 주소 및 연락처
   • 해당 제3자가 데이터 보호를 준수하는지 여부
2. 제공 목적 및 이용 방식
   • 제공된 개인정보가 어떻게 사용되는지 (예: 광고 맞춤형 제공, 서비스 개선, 거래 처리)
   • 해당 데이터가 단순 참조인지, 가공 및 분석에 사용되는지 여부
3. 제공되는 개인정보 항목
   • 수집되는 개인정보 목록 (예: 성명, 이메일, 전화번호, 위치정보, 결제 정보 등)
   • 특별히 민감한 정보(예: 건강 정보, 생체 데이터 등)가 포함되는 경우 명시
4. 보유 및 이용기간
   • 제공된 개인정보가 해당 제3자에 의해 얼마나 오랫동안 보관되는지
   • 보유 기간이 종료된 후 해당 데이터가 완전히 삭제되는지, 익명 처리되는지 여부
5. 제공 동의를 거부할 권리 및 거부 시 서비스 이용에 미치는 영향
   • 이용자는 개인정보 제공을 거부할 권리가 있음
   • 다만, 특정 필수 데이터(예: 결제 정보)가 제공되지 않으면 일부 서비스 이용이 제한될 수 있음
   • 동의 철회 방법 (예: 서비스 내 설정, 고객센터 요청 등)

이용자는 언제든지 개인정보 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 철회 후에도 개인정보 처리는 철회 이전에 진행된 사항에 영향을 미치지 않습니다.

③ 픽챠는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 GDPR 제37조에 따라 데이터 보호 책임자(DPO)를 지정하며, DPO의 연락처는 아래와 같습니다.

• 연락처: help@piccha.app
• 주소: 대한민국 서울특별시 강남구 봉은사로 449, 6층 주식회사 문코퍼레이션

⑤ 회사는 개인정보 처리에 있어 다음과 같은 법적 근거를 바탕으로 합니다.

• 계약 이행: 서비스 제공을 위한 필수적인 처리
• 법적 의무: 관련 법령 준수를 위한 처리
• 정당한 이익: 서비스 개선, 사기 방지 등을 위한 처리
• 동의: 마케팅 등 특정 목적을 위한 처리

⑥ 회원은 개인정보 처리에 관한 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 이 경우 철회 이전에 처리된 개인정보에는 영향을 미치지 않습니다.

⑦ 회사는 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 암호화, 접근 제한, 데이터 백업 등 적절한 기술적·관리적 보호조치를 취하고 있습니다.

제10조 (위치기반 서비스의 사용 및 보호)

① 회사는 회원의 명시적 동의를 받아 위치기반 서비스를 제공합니다. 회원은 언제든지 위치정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

② 위치정보는 사용자 경험 향상 및 맞춤형 광고 제공 목적으로만 사용되며, 회원의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다.

③ 미국 및 EU 관할지역에서는 위치정보 처리에 대한 사전 고지 및 동의 절차가 필수적으로 진행됩니다.

④ 위치정보 수집, 보유, 파기 절차는 개인정보처리방침에 따라 투명하게 관리됩니다.

제11조 (회사의 의무)

① 픽챠는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다.

② 픽챠는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 픽챠는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.

③ 픽챠는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실․훼손된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제12조 (회원의 의무)

① 회원은 픽챠 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위
2. 픽챠가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 본 서비스의 이용권을 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위(현금, 재물 기타 경제적 이익과 교환하는 행위를 포함합니다)
3. 픽챠의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정사용하는 행위
5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위
6. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 성매매를 요구하거나 유인하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위
7. 「청소년 보호법」에 따른 청소년유해매체물로서 상대방의 연령 확인, 표시의무 등 법령에 따른 의무를 이행하지 아니하고 영리를 목적으로 제공하는 내용의 정보를 유통하는 행위
8. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위
9. 픽챠 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제․유통․조장하거나 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위
10. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 픽챠 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위
11. 픽챠나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위
12. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위
13. 동일하거나 유사한 사진, 음성, 메시지 등을 불특정 다수의 이용자에게 송신하는 행위, 다른 이용자를 무차별적으로 친구에 추가하는 행위, 기타 픽챠가 스팸으로 판단한 행위
14. 과도하게 폭력적인 표현, 노골적인 성적 표현, 인종, 국적, 신조, 성별, 사회적 신분 등에 관하여 차별하는 표현, 자살, 자해, 약물 남용을 유인 또는 조장하는 표현, 기타 반사회적인 내용을 포함하고 타인에게 불쾌감을 주는 표현 등을 전송하거나 게시하는 행위
15. 테러, 폭력, 마약, 인신매매 등을 하는 범죄단체나 반사회적 세력에 대한 이익 제공 기타 이에 동조하거나 지원하는 행위
16. 본 서비스를 이용하는 과정에서 녹음, 녹화, 캡쳐, 촬영 등을 통해 데이터를 생성하거나, 이렇게 생성한 데이터를 제3자에게 유출하는 행위 또는 제3자를 통해 유통시키는 행위
17. 본 서비스가 제공하는 인터페이스 이외의 다른 방법이나 경로를 통해 본 서비스를 사용하거나 본 서비스에 접근하는 행위
18. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위

② 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 픽챠는 책임을 지지 않습니다.

③ 회원은 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 픽챠는 책임지지 않습니다.

④ 픽챠는 다음 각 호의 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다.

1. 회원의 이용 등급
2. 커뮤니티 가이드라인 및 서비스이용 방법
3. 카카오, 페이스북, 구글플러스 등 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책

⑤ 회원은 자동화된 의사결정(예: 인공지능 기반 이용제한 조치)에 대한 설명을 요청할 권리를 가지며, 이에 대한 수동 검토를 요구할 수 있습니다.

제13조 (서비스의 제공)

① 픽챠는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 픽챠의 필요에 따라 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.

② 픽챠는 회원에게 다른 사업자가 제공하는 서비스 또는 콘텐츠를 함께 제공할 수 있습니다. 제휴 파트너 서비스의 이용에 있어 서비스 또는 콘텐츠에 대한 책임은 이를 제공하는 사업자에게 있고, 이를 제공하는 사업자가 정한 이용약관 기타 조건이 적용될 수 있습니다.

③ 픽챠는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

제14조 (서비스의 이용)

① 픽챠는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 픽챠는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 서비스 애플리케이션 초기화면이나 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 픽챠가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우

② 픽챠는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다.

③ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다.

④ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경․번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 픽챠는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 픽챠는 책임을 지지 않습니다.

제15조 (서비스의 변경 및 중단)

① 픽챠는 원활한 서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스화면에 공지합니다. 다만, 버그․오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.

② 회사는 영업양도․분할․합병 등에 따른 영업의 폐지, 서비스제공의 계약만료, 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 본 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자․중단사유․보상조건 등을 서비스화면을 통해 공지하고 제28조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다.

③ 제2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 아이템에 대해 제25조 제3항에 따라 환급합니다.

제16조 (정보의 수집 등)

① 픽챠는 회원간에 이루어지는 채팅 내용을 저장․보관할 수 있으며 이 정보는 픽챠만이 보유합니다. 픽챠는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다.

② 픽챠 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 픽챠는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제12조 제1항에 따른 금지행위의 조사․처리․확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.

③ 픽챠는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다.

④ 픽챠는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙하거나 거절할 수 있으며, 픽챠가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다.

제17조 (광고의 제공)

① 픽챠는 서비스의 운영과 관련하여 본 서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 픽챠는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다.

② 픽챠는 이용자의 서비스 이용기록 등의 정보를 활용하여 이용자에게 맞춤형 서비스와 광고를 제공합니다. 즉, 픽챠가 제공하는 본 서비스에는 광고가 일부 포함될 수 있습니다. 이는 픽챠가 귀하에게 본 서비스를 원칙적으로 무료로 제공할 수 있게 해주는 데 기여하며, 더 나아가 픽챠가 연구 개발에 투자하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있는 기반이 됩니다. 한편, 픽챠는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자에게 본 서비스의 이용과 관련된 각종 고지 및 관리 메시지를 본 서비스에 표시하거나 이용자의 메일 계정으로 직접 발송할 수 있습니다. 또한 픽챠는, 가능한 경우, 광고 및 기타 홍보 메시지를 본 서비스에 표시하거나 이용자의 메일 계정으로 직접 발송할 수 있습니다.

③ 픽챠가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다.

④ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 픽챠의 서비스 영역이 아니므로 픽챠가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 픽챠는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회원은 맞춤형 광고 제공과 관련된 데이터 사용을 제한할 권리가 있으며, GDPR 제21조에 따른 프로파일링 거부권을 포함합니다. 회원은 다음 절차에 따라 광고 데이터 사용을 제한할 수 있습니다.

1. 앱 내 설정 > 개인정보 보호 > 광고 설정에서 거부 옵션 활성화
2. 개인정보처리방침 내 전자메일 또는 지원팀에 거부 요청

⑥ 회사는 데이터 프로파일링 거부 요청을 받은 즉시 처리를 시작하며, 처리 완료까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다.

⑦ 회사는 제3자와의 데이터 공유를 최소화하며, 회원의 명시적 동의 없이는 이를 실행하지 않습니다.

제18조 (저작권 등의 귀속)

① 픽챠가 제작한 서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 픽챠에 귀속합니다.

② 회원은 오브젝트 코드 형식의 본 서비스 앱 복사본을, 회원의 단말에서 본 서비스의 이용만을 위한 목적으로 개인적인 용도로만 사용할 수 있습니다.

1. 귀하는 픽챠 자산, 그리고 특히 본 서비스 및 서비스 앱의 소스코드, 아이디어, 사용자 인터페이스, 알고리즘 등을 역설계, 디컴파일, 디스어셈블, 리버스 엔지니어링, 재구성, 식별, 확인 또는 발견하는 등의 행위를 할 수 없습니다.
2. 귀하는 픽챠 자산에 포함되어 있거나 이와 관련한 저작권, 지식재산권, 소유권 등 권리에 관한 고지를 제거 또는 변경하거나 모호하게 하는 행위를 할 수 없습니다.
3. 귀하는 픽챠 자산에 대한 저작권 또는 기타 권리를 보호하기 위하여 적용된 수단을 파괴, 무력화 또는 우회할 수 없습니다.

③ 회원은 픽챠가 제공하는 서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 픽챠 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 픽챠 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

④ 회원은 서비스 화면에서 보여지거나 서비스와 관련하여 회원 또는 다른 이용자가 서비스 애플리케이션 등을 통해 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “이용자 콘텐츠”라 합니다.)에 대하여 픽챠가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.

1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(마케팅, 광고, 공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 이용자의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 이용자 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음

⑤ 회원은 회원이 본 서비스 앱을 사용하기 위해 서비스 앱을 다운로드 받은 경우, 해당 단말에 포함된 주소록, 연락처 목록 및 고유전화식별자(IMEI, 고유장치-ID 등)에 대하여 픽챠가 관련 법령 및 픽챠의 개인정보 처리방침에 따라 접근하여 해당 정보를 수집하고 사용할 수 있는 목적 범위 내에서 픽챠에게 무상으로 사용할 수 있도록 해야합니다.

⑥ 서비스화면에서 보여지지 않고 서비스와 일체화되지 않은 회원의 이용자 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 픽챠는 회원의 명시적인 동의가 없이 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 이용자 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.

⑦ 픽챠는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제12조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다.

⑧ 픽챠가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 픽챠에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 픽챠는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다.

⑨ 이 조는 회사가 본 서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다.

제19조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)

① 본 서비스 내에서 회원이 구매한 유료 콘텐츠는 해당 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 모바일 기기에서만 이용할 수 있습니다.

② 회원이 구매한 유료 콘텐츠의 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따릅니다. 다만, 제14조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 유료 콘텐츠의 이용기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일자까지로 합니다.

제20조 (회원에 대한 서비스 이용제한)

① 회원은 제12조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 픽챠는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제21조 제1항에 따라 개별 서비스 운영정책에서 정합니다.

1. 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한
2. 계정 이용 제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
3. 회원 이용 제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 본 서비스 이용을 제한

② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 픽챠는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.

③ 픽챠는 본 서비스에 대한 허용되지 않거나 위법한 사용을 차단하거나 제어하기 위해, 기술적인 조치, IP 맵핑, 이동통신사업자에 대한 요청 등을 실시할 수 있습니다.

④ 픽챠는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우
3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우

⑤ 제4항의 조사가 완료된 후, 유료 서비스의 경우에는 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당하는 유료서비스 또는 캐쉬 등으로 보상합니다. 다만, 회원이 제4항 각 호의 사유에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제21조 (이용제한 조치의 사유와 절차)

① 픽챠는 제20조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 절차를 제12조 제1항에 따른 금지행위의 내용․정도․횟수․결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다.

② 픽챠가 제20조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 이용제한 조치의 사유
2. 이용제한 조치의 유형 및 기간
3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법

제22조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차)

① 회원이 픽챠의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 이 조치의 통지를 받은 날부터 15일 이내에 불복 이유를 기재한 이의 신청서를 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 픽챠에 제출하여야 합니다.

② 픽챠는 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변합니다.

③ 픽챠는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다.

제23조 (대금결제)

① 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 픽챠나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다.

② 이용자는 앱스토어 기타 지불 처리 서비스의 약관을 준수해야 하며, 픽챠는 이에 대한 권한이 없고 법적 책임을 부담하지 않습니다. 이용자가 스스로의 판단으로 단말에서 인증절차가 생략된 간편결제 기능이 가능하도록 설정하여 상품을 구매하는 경우에도 마찬가지입니다.

③ 이용자가 지불 거절을 시작하거나 선택한 지불 방법으로 이루어진 지급을 취소하는 경우, 픽챠는 단독 재량으로 이용자의 정액 서비스 및/또는 계정을 즉시 해지할 수 있습니다. 만일 만료, 잔고 부족 등으로 인해 결제가 성공적으로 이루어지지 않거나, 결제 방법 정보를 수정하지 않고 유료 구독 서비스를 해지 또는 취소하지 않은 경우, 이용자는 여전히 미납금에 대한 책임을 부담하며, 결제 정보 업데이트 시 회사가 결제 방법으로 요금을 계속하여 청구할 권리를 회사로 부여하게 됩니다. 이때 귀하의 결제 청구일이 변경될 수 있습니다.

④ 지불 조건은 이용자가 정한 지불방법에 따릅니다. 제3자의 결제에 대하여 픽챠는 책임을 부담하지 않으므로, 귀하는 지인, 자녀, 가족이 귀하의 동의 없이 또는 귀하의 뜻에 반하여 상품을 구매하지 않도록 주의를 기울이시기 바랍니다.

⑤ 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다.

제24조 (청약 철회 등)

① 픽챠 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 14일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다.

② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다.

1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠
2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠
3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우
4. 본 서비스를 마지막으로 사용한 날로부터 1년이 경과한 때에 남아있는 콘텐츠
5. 본 약관의 규정을 위반하고 본 서비스에 접속하여 구매한 이용자의 콘텐츠

③ 픽챠는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 픽챠가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다.

④ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시․광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑤ 회원이 청약철회를 할 경우 픽챠는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 픽챠는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.

⑥ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 픽챠는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 픽챠가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

⑦ 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

⑧ 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 픽챠는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.

⑨ 회사는 EU 소비자보호지침에 따라, 서비스 해지 또는 철회 요청 시 14일 내 처리 및 환불을 보장합니다. 브라질 등 특정 국가에서는 현지 소비자보호법에 따라 추가 권리가 보장될 수 있습니다.

제25조 (과오납금의 환급)

① 픽챠는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 픽챠의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다.

② 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 픽챠 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다.

③ 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다.

④ 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 픽챠의 환급정책에 따라 진행됩니다.

⑤ 픽챠는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 픽챠는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다.

제26조 (계약 해지 등)

① 회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴로 인해 회원이 보유한 서비스이용정보는 모두 삭제되어 복구가 불가능하게 됩니다.

② 픽챠는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 픽챠에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

③ 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.

④ 픽챠는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 픽챠 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다.

제27조 (손해배상)

① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니 합니다.

② 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스를 제공하는 경우에 회원이 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다.

제28조 (회사의 면책)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정부 규제 등 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 책임이 면제되지 않습니다.

② 회사는 EU 회원국 사용자에게 적용되는 불공정계약조건지침에 따라 고의적 손해나 중대한 과실로 인한 책임을 배제하지 않으며, 법적 권리 제한을 초래하지 않습니다.

③ 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

④ 회사는 회원의 컴퓨터 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.

⑤ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑥ 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

⑦ 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

⑧ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회사가 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해를 제외하고는 책임을 지지 않습니다.

⑨ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 개인적으로 얻고자 기대하였던 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑩ 회사는 회원의 서비스 이용 등급, 이용권, 기타 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑪ 회사는 회원이 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑫ 회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑬ 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑭ 회사는 임시회원이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제29조 (국제 분쟁 해결)

① 회사와 회원 간의 분쟁이 국제적 요소를 포함할 경우, 대한민국 법률에 따라 해결하며, 중재 절차를 통해 신속하게 처리될 수 있습니다. 중재는 ICC(국제상업회의소) 중재 규칙에 따라 진행되며, 중재 장소는 서울로 합니다.

② 회원이 다른 국가에서 서비스를 사용하는 경우, 해당 국가의 법령 및 규제를 준수해야 합니다.

③ 국제 분쟁 발생 시, 회사는 분쟁 해결을 위한 중재 기구를 이용할 수 있으며, 이 과정에서 발생하는 모든 비용은 분쟁 당사자가 부담합니다.

제30조 (데이터 국외 이전에 관한 조항)

① 회사는 서비스를 제공하기 위해 회원의 데이터를 본사가 위치한 대한민국 및 다음 국가로 이전할 수 있습니다.

• 미국, 일본, EU 회원국

② 회사는 데이터 이전 시 각국의 데이터 보호 수준을 평가하며, 다음 기준에 따라 데이터를 보호합니다.

• 적정성 결정: GDPR 제45조에 따른 적정성 결정이 존재하는 국가(EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크 등)
• 적절한 안전조치: 데이터 이전 계약(SCC) 체결

③ 데이터 이전에 대한 상세 정보는 개인정보처리방침을 통해 확인할 수 있습니다.

제31조 (회원에 대한 통지)

① 픽챠가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다.

② 픽챠는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 서비스화면에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

제32조 (약관의 해석)

이 약관은 한국어를 정본으로 합니다. 이 약관과 영문 버전 약관 사이에 차이가 있을 경우, 이 약관에 따른 해석이 우선합니다.

제33조 (재판권 및 준거법)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 다만, 회원이 거주하는 국가의 소비자보호법이 본 약관에 우선 적용되는 경우 해당 법률을 따릅니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 서울중앙지방법원을 제1심 전속관할 법원으로 하되, 국제적 분쟁의 경우 회원의 선택에 따라 해당 국가에서의 법적 절차를 진행할 수 있습니다.

제34조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

① 픽챠는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 서비스 화면에 안내합니다. 픽챠는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다.

② 픽챠는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 서비스화면에 공지하거나 제28조 제1항에 따라 통지합니다.

③ 픽챠와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 픽챠는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제35조 (목적)

본 장은 주식회사 문코퍼레이션(이하 “회사”)이 제공하는 퀘스트 서비스(이하 “서비스”)의 운영 및 이용과 관련하여, 회사와 이용자의 권리 및 의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 본 장에서 명시되지 않은 사항은 본 약관의 다른 조항을 따릅니다.

제36조 (서비스 정의 및 범위)

① “퀘스트”란 이용자가 개별적으로 생성한 방에서 정해진 주제 및 목표를 수행하고, 수행 결과를 참여자 간 확인(컨펌)하는 방식으로 진행되는 서비스입니다.

② “주최자”란 퀘스트를 개설하고 참여자를 모집하며, 퀘스트 운영을 책임지는 이용자를 의미합니다.

③ “참여자”란 주최자가 개설한 퀘스트에 참가하여 목표를 수행하는 이용자를 의미합니다.

④ “온라인 퀘스트”란 참여자가 온라인을 통해 인증을 진행하는 퀘스트를 의미합니다.

⑤ “오프라인 퀘스트”란 특정한 장소에서 직접 만나 퀘스트를 수행해야 하는 퀘스트를 의미합니다.

⑥ “참가비”란 오프라인 퀘스트 진행을 위해 주최자가 설정한 비용으로, 대관비, 운영비, 노쇼 방지 비용 등을 포함할 수 있습니다.

⑦ “거래 확정”이란 퀘스트 수행 후 환불이 불가능한 상태로 전환되는 것을 의미합니다.

제37조 (서비스 이용 방법)

① 이용자는 퀘스트 서비스 이용 시 다음 절차를 따릅니다.

• 주최자는 퀘스트 개설 시 퀘스트 유형(온라인/오프라인), 일정, 목표, 제출 횟수를 설정합니다.
• 참여자는 주최자가 설정한 조건을 확인하고, 신청 또는 결제 후 퀘스트에 참가합니다.
• 퀘스트 수행 후, 결과를 컨펌 방식으로 검증하여 완료 여부를 결정합니다.

② 오프라인 퀘스트의 경우, 주최자는 퀘스트 진행을 위해 참가비를 설정할 수 있으며, 환불 규정에 따라 결제가 처리됩니다.

③ 퀘스트 서비스 운영 방식 및 세부 규정은 본 약관에서 정한 조항 및 관련 법령을 기준으로 운영됩니다.

제38조 (이용자의 준수사항 및 금지행위)

① 이용자는 본 약관 제3장(이용계약 당사자의 의무)을 준수해야 하며, 추가로 다음 사항을 준수해야 합니다.

• 퀘스트 진행 중 허위 정보 입력, 중복 참여, 대리 수행 등의 부정행위를 금지합니다.
• 퀘스트 수행 과정에서 타인을 방해하거나 서비스 시스템을 악용하는 행위를 금지합니다.
• 오프라인 퀘스트 참여자는 안전수칙을 준수하고, 본인의 신변 보호를 위해 필요한 조치를 취해야 합니다.

② 회사는 이용자가 본 조항을 위반할 경우, 서비스 이용 제한, 퀘스트 개설 제한, 정산 보류 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제39조 (대금 정산 및 환불 정책)

① 퀘스트 서비스 결제 및 정산은 다음과 같이 진행됩니다.

• 참가자는 퀘스트 참가를 위해 사전에 결제를 완료해야 합니다.
• 결제된 금액에서 PG사 수수료 등을 제외한 대금을 주최자에게 정산합니다.
• 정산은 퀘스트 종료 후 14영업일 이내에 이루어집니다.

② 다음과 같은 경우 정산이 보류될 수 있습니다.

• 퀘스트 수행이 완료되지 않은 경우
• 참여자 간 분쟁이 발생한 경우
• 허위 인증 등 부정행위가 적발된 경우

③ 정산 시 필요한 세금 공제 및 신고 절차는 관련 법령에 따릅니다.

④ 퀘스트 서비스의 환불은 다음과 같은 기준을 따릅니다.

• 퀘스트 시작 3일 전부터: 퀘스트 시작일이 3일 이하로 남은 경우, 어떠한 사유로도 환불이 불가합니다.
• 승인 대기 중 취소: 퀘스트 승인 대기 중 취소한 경우, 전액 환불이 가능합니다.
• 노쇼(No-show) 방지: 퀘스트 당일 노쇼 시 환불되지 않으며, 해당 책임은 참가자에게 있습니다.

⑤ 주최자는 퀘스트 진행 여부를 결정할 수 있으며, 다음 기준을 적용합니다.

• 주최자가 퀘스트를 취소하는 경우, 참가비는 전액 환불됩니다.
• 퀘스트 시작 3일 전 취소 시, 주최자는 30일간 새로운 퀘스트를 개설할 수 없습니다.

⑥ 청약철회 및 환불 요청은 본 약관 제24조(청약 철회 등)의 기준을 따르며, 환불 가능 여부는 해당 조항의 기준에 따라 결정됩니다.

제40조 (안전 및 책임 관련)

주최자는 퀘스트 운영 중 발생하는 안전사고 및 재산 피해에 대한 1차적 책임을 집니다.

① 퀘스트 서비스 이용 중 발생한 사고, 부상, 재산 피해 등에 대한 책임은 본 약관 제26조(손해배상) 및 제27조(회사의 면책)의 규정을 따릅니다.

② 회사는 중개 플랫폼 역할만 수행하며, 퀘스트 수행 과정 및 그 결과에 대해 보증하지 않습니다.

③ 오프라인 퀘스트 진행 중 발생하는 사고, 부상, 재산상의 손해에 대한 책임은 주최자 및 참가자가 부담하며, 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 퀘스트 진행 장소의 시설물 안전 문제로 인한 사고 발생 시, 해당 시설 운영자가 관계 법령에 따라 책임을 집니다.

④ 시설물 파손 및 참가자 간 분쟁 발생 시, 회사는 개입할 의무가 없으며 최종 책임은 당사자에게 있습니다.

⑤ 회사는 연 1회 이상 회원에게 개인정보 이용 내역을 통지하며, 회원은 언제든지 개인정보 이용 내역을 열람할 수 있습니다.

제41조 (분쟁 해결 절차)

① 퀘스트 수행 관련 분쟁은 기본적으로 주최자와 참가자가 해결해야 합니다.

② 회사는 분쟁 발생 시 중재 절차를 제공할 수 있으나, 법적 판단 기관이 아니므로 최종 해결 책임은 이용자 간에 있습니다.

③ 분쟁 발생 시, 회사는 필요 시 법적 절차 진행을 위한 로그 및 거래 내역을 보관할 수 있습니다.

제42조 (개인정보 보호)

① 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 취합니다.

② 이용자의 개인정보는 퀘스트 서비스 제공에 필요한 범위 내에서만 사용되며, 제3자에게 제공되지 않습니다.

③ 회사는 이용자가 퀘스트 참여를 위해 제공한 개인정보를 수집하며, 그 범위는 퀘스트 서비스의 원활한 운영에 필요한 최소한의 정보로 한정됩니다.

④ 이용자는 개인정보의 수집 및 이용에 대해 동의하며, 언제든지 자신의 개인정보를 수정하거나 삭제할 수 있는 권리가 있습니다.

제43조 (이용자 계정 및 관리)

① 이용자는 퀘스트 서비스 이용을 위해 계정을 생성하고 이를 관리해야 합니다.

② 이용자는 자신의 계정에 대한 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 타인에게 비밀번호를 공유하거나 유출하지 않아야 합니다.

③ 이용자는 계정 해지 및 정보 수정을 요청할 수 있으며, 해지 요청 시에는 계정 관련 모든 데이터가 삭제됩니다.

④ 회사는 이용자가 부정한 방법으로 계정을 이용하거나 약관을 위반한 경우 해당 계정을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제44조 (타 서비스 연동 및 외부 서비스 제공)

① 회사는 퀘스트 서비스 제공을 위한 외부 서비스 연동 또는 광고를 포함할 수 있으며, 이와 관련된 정보는 이용자에게 별도로 고지합니다.

② 이용자는 회사의 외부 서비스 연동에 대해 동의하며, 관련 정보 제공에 대한 동의를 별도로 요구할 수 있습니다.

제45조 (지적 재산권)

① 퀘스트 서비스 내에서 이용자가 생성한 콘텐츠에 대한 저작권은 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 이를 이용할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 제공에 필요한 콘텐츠를 생성, 변경, 수정, 삭제할 수 있는 권리를 보유합니다.

제46조 (불법적인 활동 및 금지 사항)

① 이용자는 퀘스트 서비스 내에서 불법적인 활동을 하거나 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.

② 이용자는 퀘스트 서비스 내에서 음란물, 폭력적 콘텐츠, 기타 불법적이고 유해한 콘텐츠를 게시하는 것을 금지합니다.

제47조 (서비스 변경 및 종료)

① 회사는 서비스 변경, 종료 시 이용자에게 미리 고지할 의무가 있으며, 그에 대한 환불 규정도 포함되어 있습니다.

② 서비스 종료 시, 이용자는 자신의 데이터를 백업할 수 있으며, 회사는 종료 후 일정 기간 동안 데이터를 보관합니다.

제1조 (시행일)

① 이 약관은 2025년 3월 19일부터 시행합니다.